Bestelinformatie

Over bestellen

Cooldeco is een webshop/internetwinkel. U kunt dus alle artikelen makkelijk online bekijken en bestellen. Hiermee geniet u van veel voordelen zoals 24-uurs shopping, laten bezorgen of zelf afhalen, veilig betalen, zichttermijn(Wet Koop op afstand) en gunstige prijzen. 

Stuk voor stuk zijn de artikelen in de CoolDeco webshop uniek, dus elk artikel is slechts eenmalig verkrijgbaar.

 

Bestelproces

Bestellen in de CoolDeco webshop gaat snel en eenvoudig. Natuurlijk is het van belang dat u uw gegevens correct invoert, controleert en eventueel corrigeert. In drie stappen kunt u de in het oogspringende producten  in de CoolDeco webshop bestellen.

 

Stap 1 winkelmandje

Voeg het(de) gewenste artikel(en) toe aan uw bestelling.
Vanaf de artikelpagina kunt u het gewenste artikel aan uw bestelling toevoegen mbv de (groene) knop “Voeg toe aan mijn bestelling”. Vervolgens verschijnt het overzicht van de inhoud van uw bestelling. Door te klikken op de knop "doorgaan met winkelen" kunt u via de afzonderlijke artikelpagina's meer artikelen uit de webshop toevoegen aan uw bestelling.

Kies de levermethode
Zodra u uw artikel(en) in het overzicht heeft geplaatst kiest u de relevante levermethode. De gekozen levermethode geeft het levergebied aan (nederlnad, België of Duitsland) én het type product (XL, L of M). Op basis van de gekozen levermethode worden de totale leveringskosten voor uw bestelling berekend.

U kiest “Zelf afhalen” als u zelf u bestelling in ons magazijn afhaalt.

U kiest “XL” als u minimaal 1 product uit de categorie XL bestelt.

U kiest “L” als u minimaal 1 product uit de categorie L bestelt en geen producten uit categorie XL.

U kiest “M” als u minimaal 1 product uit de categorie M bestelt en geen producten uit categorie XL en L.

 

Betalingsmethode
U kiest de betalingsmethode op basis van uw persoonlijke voorkeur en leveringsmethode.

  • Gaat u zelf u bestelling afhalen dan kiest u voor betaalmethode contant.
  • Is er sprake van M levering ( uw bestelling zijn enkel artikelen met artikel nr M…) dan kiest u voor betaalmethode bankoverschrijving.
  • In alle overige gevallen kiest u voor bankoverschrijving.

U ontvangt in alle gevallen een CoolDeco factuur waarop tevens de door u gekozen betalingsmethode en betalingstermijn staan vermeld.
In sommige gevallen vragen wij een vooruitbetaling van maximaal 50% van het totale factuurbedrag. 

Nadat u de gewenste artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, de levermethode en betalingsmethode  heeft gekozen gaat u naar de volgende stap (2) in het bestelproces door te klikken op de knop “afrekenen”.

Stap 2 Adres

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u een aantal persoonlijke gegevens in te vullen. Indien u zich nog niet heeft aangemeld (geregistreerde bezoekers) heeft u 3 opties om deze stap te voltooien. U kunt zich:

A.   Aanmelden (voor geregistreerde klanten)

B.   Bestellen zonder registreren

C.   Bestellen en registreren

A.   Optie 1 Aanmelden
Heeft u al een CoolDeco account dan meldt u zich aan met uw e-mailadres en wachtwoord. U hoeft dan uw persoonlijke gegevens niet nogmaals in te vullen.

B.   Optie 2 Bestellen zonder registratie
U kunt in de CoolDeco webshop bestellen zonder registratie / account aan te maken. De gegevens die u invult, hebben we nodig voor de verdere afhandeling van uw bestelling (facturering en levering). Alvorens de bestelling af te ronden (stap 3) vragen wij u akkoord te gaan met opslaan van de ingevulde gegevens volgens ons privacy beleid.

C.   Optie 3 Bestellen en registreren
U kunt zich eerst registreren door een account aan te maken en vervolgens uw bestelling afronden. Door registratie hoeft u bij een volgende bezoek uw gegevens niet nogmaals in te vullen. Om u registratie te voltooien, vragen wij u akkoord te gaan 
met opslaan van de ingevulde gegevens volgens ons privacy beleid.

Stap 3 Adres

In de laatste stap kunt u uw persoonlijke gegevens en bestelling controleren. Nadat u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden kunt u via de knop “bestelling plaatsen” uw bestelling definitief plaatsen. 
Binnen enkele minuten ontvangt u op het opgegeven/geregistreerde e-mailadres een bevestiging van uw bestelling.

 

Bevestiging van uw bestelling

Nadat u bovenstaande 3 stappen doorlopen heeft, ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. U heeft op dat moment een reservering geplaatst voor de door u bestelde CoolDeco artikelen. Andere bezoekers van de webshop kunnen deze artikelen niet meer bestellen, want alle CoolDeco artikelen zijn uniek en dus eenmalig verkrijgbaar.
Wilt u een artikel aankopen dat reeds door een ander bezoeker is besteld, dan kunt u op de artikelpagina aangeven een e-mail te willen ontvangen zodra het artikel beschikbaar komt. Artikelen komen alleen opnieuw beschikbaar indien de koper afziet van zijn aankoop.
 

Factuur en bezorgafspraak

Binnen 24 uur na bevestiging van uw bestelling(m.u.v. zon- en feestdagen) neemt een medewerker van CoolDeco telefonisch contact met u op, om uw wensen ten aanzien van de levering te bespreken en een bezorgafspraak in te plannen. Vervolgens ontvangt u per e-mail de factuur met vermelding van eventuele specifieke afspraken (bezorgen/afhalen). 

Uw bestelling volgen

De actuele status van uw bestelling volgt u onder uw account op CoolDeco.nl. Dit is alleen mogelijk indien u een geregistreerde klant bent van de CoolDeco webshop. Heeft u een bestelling geplaatst zonder registratie dan kunt u de bestelling niet online volgen, maar wel per e-mail of telefonisch de status van uw bestelling opvragen.