Bestellung stornieren

Während der Bestellung können Sie den Inhalt des Warenkorbs leicht und einfach ändern: Sie fügen Artikel Ihrer Wahl hinzu oder nehmen Sie einfach aus dem Korb heraus. Solange der Bestellprozess noch nicht endgültig abgeschlossen wurde, wird keine Eingangsbestätigung an Sie versandt und ist Stornieren nicht notwendig. 

Ihr Internet-Browser

Möglicherweise speichert Ihr Internet-Browser die eingegebenen Daten und damit auch den Inhalt des Warenkorbs. Wir bitten Sie, sich zu versichern, daß der/die Artikel aus dem Warenkorb rausgenommen wurde(n), falls Sie Ihre Bestellung nicht eingeben möchten.

Storno per Mail

Nachdem die 3. Stufe im Bestellprozess abgeschlossen wurde, kann Ihre Bestellung nicht mehr im Webshop storniert werden. Möchten Sie dennoch Ihre Bestellung stornieren, warten Sie bitte erst die Mail von CoolDeco bzgl. der Eingangsbestätigung ab. Diese Mail beantworten Sie bitte unverzüglich mit Verweis auf "Storno der Bestellung".

Falls zwischenzeitlich die Rechnung bezahlt wurde und der Tranport noch nicht eingeplant worden ist (bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin), dann schicken Sie ebenfalls die Eingangsbestätigung zurück mit Vermerk "Storno Bestellung". CoolDeco erstattet Ihnen innerhalb 5 Werktagen den Kaufbetrag und die Transportkosten zurück.

Widerrufsrecht

Wenn die Bestellung schon geliefert wurde, gilt das (gesetzliche) Widerrufsrecht.  Mehr Informationen darüber finden Sie hier.